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宿迁把好初信初访“脉”,群众满意率达98%以上
发布时间: 2019-05-25   访问量:0   保护视力色:

2019年是国家信访局颁布实施《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》五周年。5月24日上午,宿迁市召开1+X新闻发布会,发布了宿迁市开展引导信访人依法逐级走访有关工作情况。


记者从发布会上获悉,5年来,依法逐级走访制度在我市得到了很好的坚持,宿迁先后制定了信访群众权益保障卡制度、宿迁市《初信初访季度“清零”制度》和宿迁市群众来访事项“最多跑一次”工作规则,取得了十分明显的效果。我市确立了信访事项分级受理、分类办理工作机制,提高了信访事项的解决效率。2018年,全市群众初信初访事项一次性办结率达90%以上,群众满意率达98%以上。

据悉,有6种信访问题,有关行政机关不予受理或不再受理。对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的来访事项,以及已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不予受理;对跨越本级和上一级机关提出的来访事项,上级机关不予受理;来访事项已经受理或者正在办理,来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一来访事项的,该上级机关不予受理;来访人对来访事项处理(复查)意见不服,未提出复查(复核)请求而到上级机关再次走访的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不予受理;来访人对来访事项处理(复查)意见不服,无正当理由超过规定期限未请求复查(复核)的,不再受理;已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审核认定办结或已经复查复核终结备案,并录入全国信访信息系统的来访事项,来访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,不再受理。

对于上述6种情形虽然有关行政机关不受理,并不意味这些事情就没人管没人问,而是通过转送渠道导入相关处理程序,为使来访事项更好落地,找到更有效的解决途径。

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